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关于《健康证明》快递公司的招标公告

发布时间:2017年02月14日 16时 被阅览数: 5059 次

本中心健康体检门诊每年为从业人员健康体检约近20万人次,我中心定期公开招标快递公司,为健康体检人员提供《健康证明》快递便民服务,欢迎具有相应资质、满足服务需求的快递公司在2017年2月14日08时30分起至2017年2月24日16时00分止(法定节假日除外),提供报价文件及相关材料,封面注明投标项目名称、联系人、联系方式,并盖章密封,递交至我中心七号楼7203房。

一、采购项目:

采购项目名称:关于《健康证明》快递公司的招标项目

二、资质要求

1、企业营业执照;

2、本地注册的快递(证件业务)经营企业许可证(或证明材料)

3、有良好的客户服务平台,应答时效快,服务态度良好

三、项目明细需求

  1. 在健康体检大楼共开设两个办理点,分别为:1楼大堂和3楼培训室,我中心承诺采取提供固定场所(或窗口)、服务项目写进体检流程、优化发证程序等措施,尽力提高从业人员的知晓率;
  2. 通常需要工作人员3至4人(视实际工作需要而定)。
  3. 办理接收速递时间:8:30-11:30,14:00-16:00。出证时间:11:40-14:00,15:30到16:30。中午有半小时午餐休息时间。
  4. 经统计,每年体检人数接近20万人次,自愿选择快递服务人数接近40%(接近8万人次),通常日办理量约300-500份,体检高峰期为春节返程后、六、七月毕业季,春节前体检人数最低,其他时段基本持平。每周一、周二人数相对集中,周五最低。
  5. 健康体检中心负责为快递服务公司提供必要的工作场地,并监督指导快递服务人员规范完成健康证的打印制证工作。
  6. 快递服务企业负责接受申请办理健康证快递服务之后,如出现丢证、漏证、错证、经济纠份等情况由速递服务公司承担相应的补救、解释工作及该延伸服务,与我中心无责任关联。
  7. 办理时需要有回执,交接时有签收及满意度评价,从业人员有需要时可出具正规发票。
  8. 服务方案
  1. 详细列出关于贵公司在广州市具有经营资格的证明材料;
  2. 表述贵公司对我中心体检业务的理解;
  3. 表述贵公司的经营理念、服务承诺、责任条款;
  4. 表述开展本项目的服务流程、人员管理、客服平台等设施和做法;
  5. 表述贵公司担保及纠错机制,列出出现丢件、损毁、服务超期,态度恶劣等问题的处理方法;
  6. 列出服务的收费标准及依据,以及快递送达时限;
  7. 就如何改善我中心服务场地和设施,提出相关建议;
  8. 公司以往的业绩及证明材料。

四、投标文件组成:

1.   封面(要求注明投标项目名称、投标公司、联系人、联系电话、地址、加盖投标公司公章);

2.   报价文件;

3.   经法定代表人签名或盖章的授权委托证明书(原件)及被授权人身份证(复印件);

4.   营业执照副本复印件;

5.   售后服务质量保障承诺书;

6.   服务方案(须囊括上述要求的内容)。

(备注:上述资料全部采用A4纸规格,按顺序编排页码后装订成册,复印件必须盖公章,原件备查。)

五、其他

1、此项目属于综合性服务项目,请有意投标的供应商统一于2月21日(周二)早上10点到5号楼摄像室(5113室),中心安排集中介绍现有工作流程,请参加人员提早10分钟到现场;

2、本次项目合同有效期:签订日期起为期1年;

3、若中标供应商对项目中的单项内容无法满足使用需求,将录用第二顺位供应商,以此类推;

4、本次采购项目需对所有内容进行报价,报价必须包含运输保险、售后服务、全额含税发票、乙方人员差旅费及合同实施过程中应预见和不可预见费用等全部费用,所有价格均为人民币报价,金额单位为元

5、请留意详细要求,我单位将根据服务、质量和报价综合评定,确认中标供应商。

联系人:周先生     电  话:020-36052333-7203

地  址:广州市白云区启德路1号    

监察室联系人:唐先生

联系电话:020-36055870