（我们正努力根据用户的常见问题编写网站帮助信息，若您在使用我们网站的过程中遇到问题，请直接与我们联系:ywk@gzcdc.org.cn。）

一、如何记住广州市疾病预防控制中心的网址? 
中文域名：广州市疾病预防控制中心 英文域名：http://www.gzcdc.org.cn/ Gzcdc解析：gzcdc是广州市疾病预防控制中心代称 org解析：org是英文字母organization（机构）的前三个字母，符合机构域名规范。

二、如何检索本站的信息? 
检索功能页面位置：在首页的左上部有全文检索位置（见图1）；在各栏目的左下边也有相应的位置。

图1：主页上的全文检索位置

检索方式： 
全文检索在输入框内输入关键字，点击搜索即可对网站内的信息进行全文检索。

三、如何利用本站查看我中心的组织机构及其工作职能？ 
请点击首页上部导航栏的“关于我们”，进入该栏目，栏目中有我中心及部门的介绍，可点击左边列表选择需了解的部门，查看其工作职能及设置。

四、如何了解本网站的架构并可快速进入所需模块？ 
请点击右上部导航栏中的“网站地图”（见图2），该栏目中提供了目前网站的架构及快捷链接，用户可通过此栏目快速找到并进入所需查看的栏目。

图2 网站地图界面

六、如何了解广州市疾病预防控制中心的办公通讯地址、乘车指引、投诉举报方式以及相关咨询电话？ 可通过点击本站主页左下部的“联系我们”查看我中心的地址、网址、通讯邮箱、具体地理位置以及相关咨询电话。

七、为何有时网页内容显示不全？ 
这是由于三个原因引起：
（一）浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE8.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于7.0，您可以在相关网站下载并安装IE7.0以上系统，安装完成后即可正常显示。
（二）浏览器拦截保护设置问题，如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。 
（三）一个原因是浏览器分辨率问题，本网站适合各种浏览器及众多的浏览分辨率，能适合800*600、1024*768、1280*800或以上，若分辨率低于800*600，网站的部分内容将无法显示，遇到此情况请拉动下面滚动条。 

八、有时网页为什么打不开？ 
如果您通过局域网上网时，由于局域网通往外部的出口带宽限制，连接网站时发生超时错误都会发生连接不上的问题。 
如果您通过电话线拨号上网，由于连接带宽的原因，会发生连接不上的问题。 
如果您遇到这种问题不要奇怪，有时您只须刷新便可进入，有时需要您换个时间再上。

九、网站安全需要注意些什么？
使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：
（一）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登陆办事系统。
（二）不管您在任何场合上网登陆查询系统，离开时一定要关闭浏览器。

(广州市疾病预防控制中心健康教育科 2014年5月7日)